Kebijakan Privasi dan Keamanan Data

Last Update: September 2022

Latar Belakang

PT. Guardia Teknologi Indonesia membangun aplikasi komersial dengan nama dagang Jubelio yang menyediakan layanan Omnichannel (integrator online marketplace), kasir online, dan penyedia aplikasi web online. Layanan ini disediakan oleh PT. Guardia Teknologi Indonesia dimaksudkan untuk digunakan sebagaimana semestinya.

Tujuan dan Ketentuan Umum

Kebijakan privasi dan keamanan ini dimaksudkan untuk membantu Anda memahami informasi apa yang kami kumpulkan, informasi apa yang kami proses, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana Anda dapat memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda.

Pengumpulan Data

Tujuan Pengumpulan Data

Kami berkomitmen kepada seluruh pengguna bahwa kami hanya akan menggunakan data yang kami kumpulkan semata untuk memberikan, meningkatkan kualitas, dan mengembangkan layanan-layanan baru di platform Jubelio.

Metode Pengumpulan Data

Data yang diserahkan secara mandiri ke layanan platform Jubelio dilakukan pada beberapa aktivitas berikut:

1. Registrasi dan Login di layanan aplikasi Jubelio.
2. Melengkapi, memperbarui, mengisi data secara mandiri saat menggunakan layanan.
3. Melakukan pembayaran saat meningkatkan jenis paket berlangganan.
4. Integrasi dari kanal online marketplace atau layanan 3rd party lainnya.
5. Menghubungi layanan customer service Jubelio.

Disaat anda tidak sedang login di layanan aplikasi Jubelio, kami tidak melakukan pengumpulan data apapun dari pengguna Jubelio. Termasuk namun tidak terbatas pada jejak histori browser dan aplikasi apapun yang anda pernah gunakan atau kunjungi.

Data Terekam

Beberapa jenis data yang kami kumpulkan dan secara mandiri disediakan oleh pelanggan kami, termasuk namun tidak terbatas:

1. Data Personal dan Akun
   • nama, username, password, surat elektronik (email), alamat, nomor telepon.
2. Perusahaan
   • nama perusahaan, surat elektronik (email), alamat, logo perusahaan, NPWP, website, kontak.
   • tanggal berlangganan, paket, siklus tagihan, metode pembayaran.
   • data akuntansi, jurnal pembayaran, invoice, bill payment, settlement, piutang, hutang, cutoff settlement, pajak, nomor transaksi.
3. Barang dan Transaksi
   • produk, jenis, kategori, merk, stok, stock keeping unit/SKU Marketplace, SKU seller, katalog, bundle, harga, harga bertingkat, cross listing, pergerakan atau lokasi barang, berat, dimensi.
   • produk atau layanan yang dibeli, nomor resi, alamat pengiriman, kanal marketplace, jumlah tranksaksi, kanal pembayaran, waktu transaksi, kurir yang digunakan, progres pesanan, progres return.
4. Promosi atau Event
   • periode, nama promosi, harga promosi.

Penggunaan dan Pemrosesan Data

Jubelio menggunakan data yang dikumpulkan dari pengguna untuk tujuan berikut:

1. Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan web kami.
2. Meningkatkan, menyesuaikan, dan memperluas layanan situs web kami.
3. Mengembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsionalitas baru pada layanan web kami
4. Berkomunikasi kepada pengguna layanan web kami.
5. Menginvestigasi ketidaksesuaian fungsionalitas.

Pelayanan utama kami yaitu memudahkan para pebisnis mengelola akun-akun online marketplacenya ke dalam satu platform, membantu pencatatan laporan keuangan hasil penjualan bisnis anda di online marketplace, dan fitur-fitur lain yang meningkatkan nilai saing dan produktifitas operasional bisnis anda secara online. Jubelio tidak menggunakan data pelanggan yang telah dikumpulkan untuk melakukan profiling dan penjualan langsung (direct marketing) berdasarkan data pembeli yang dikumpulkan.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Jubelio berkomitmen menjaga kerahasiaan data pengguna kami serta menjamin tidak ada perpindahan data pribadi pengguna tanpa persetujuan dari pengguna. Selama pengguna menggunakan layanan kami, maka pengguna akan dianggap setuju terhadap perpindahan data pribadi berikut yang termasuk namun tidak terbatas dalam:

1. Perpindahan data antar layanan produk Jubelio (Omnichannel, Store, dan POS) dan layanan-layanan yang telah disetujui oleh pengguna Jubelio.
2. Resolusi penggunaan layanan Jubelio yang terkait dengan integrasi ke mitra atau partner Jubelio yang disetujui pengguna.
3. Kepatuhan kepada penegak hukum atau instansi yang berwenang dengan adanya permintaan secara sah yang diatur oleh Undang-Undang.

Jubelio juga akan menolak segala permintaan akses pengungkapan yang tidak termasuk pada poin di atas.

Cookies

Seperti situs web pada umumnya, Jubelio menggunakan ‘cookies’. Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi preferensi pengunjung, dan halaman di situs web yang diakses atau dikunjungi pengguna. Pada platform Jubelio, informasi cookies digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan konten halaman web kami berdasarkan jenis browser pengunjung dan/atau informasi lainnya.

Hak Keamanan Data

Jubelio berupaya melindungi data pribadi penggunanya dari akses, pengungkapan, perubahan, penghapusan, pemusnahan, penyalahgunaan, perusakan, dan kehilangan yang dilakukan secara tidak sah dengan menyusun penerapan teknis operasional, menyusun tingkat keamanan dengan memperhatikan sifat dan risiko data, serta melakukan pengawasan terhadap setiap aktor yang terlibat dalam pemrosesan data.

Perlu diketahui meski dengan segala daya dan upaya pengamanan data yang telah diterapkan, pengiriman data melalui Internet tidak akan pernah sepenuhnya berada dalam kondisi ideal yang diinginkan. Mengetahui hal tersebut, Jubelio tidak dapat menjamin 100% keamanan yang disediakan. Sebagai kompensasi untuk mengontrol hal tersebut, Jubelio membentuk divisi khusus berisi profesional yang memiliki spesialisasi di manajemen risiko keamanan informasi serta menyusun standar keamanan teknis terhadap semua aset teknologi yang digunakan.

Juga jika terdapat permintaan dari pemilik data, partner atau penegak hukum yang dilayangkan dengan pernyataan tertulis secara sah maka Jubelio akan memfasilitasi proses penghentian pemrosesan, penundaan, pembatasan, pembaharuan, anonimisasi, serta penghapusan data. Permintaan tersebut akan kami proses sekurang-kurangnya dalam 30 hari bisnis.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Jubelio dapat sewaktu-waktu mengubah isi dan ketentuan terkait kebijakan privasi dan penggunaan data di platformnya. Pengguna dihimbau untuk secara berkala melakukan peninjauan ulang terkait kebijakan privasi dan keamanan data berikut. Pengguna dianggap setuju dengan isi kebijakan privasi berikut selama menggunakan layanan aplikasi Jubelio.